【時給1840円】コンシェルジュサービスに関する問合せ受付｜アシスタントSV業務
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経験活かして高時給◎
駅近で通勤楽々＾＾
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【コールセンターの運営・管理業務（アシスタントSV業務）】
自動車オーナー様向けのコンシェルジュサービスに関するコールセンターです。
自動車に関することからホテルのご予約まで、24時間365日、
様々なご要望に即座に対応しています。
▼対応内容
①入電の状況管理
⇒オペレーターへの指示、オペレーターからのエスカレーション対応、苦情処理対応
➁品質管理（音声評価、モニタリング）、オペレーターへのコーチング、新人研修・定期研修
③オペレーターのシフト調整、管理
④他拠点との連携・エスカレーション対応、他窓口（保険会社・販売店など）との連携
➄現場運用での課題の抽出、改善取組み
▼応募条件
・コールセンターSV経験必須
・Excel、Word、PowerPointの基本操作経験必須
》職場環境
女性が多めの職場です
20代〜40代のスタッフが活躍しています！
| 職種 | コールセンターでのアシスタントSV業務/E10701S2501 |
|---|---|
| 雇用形態 | 一般派遣 |
| 給与 | 時給制 1840円 |
| 交通費 | 時給1840円（交通費込み）または時給1740円＋交通費（15000円月上限）選択可能 |
| 就業時間 | 8：45～21：00の間で8時間就業（休憩60分） ・試用期間→なし ・残業有無→あり（月20～40h想定） |
| 勤務日数 | 週5日〜 |
| 入社日 | 随時入社 |
| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） |
| シフト・勤務日数 補足 | 土日祝含むシフト制 |
| 勤務地 | 名古屋市中区 |
| 通勤 | 名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅直結 |
| 研修 | オペレーター業務を早期に理解いただくため、研修受講・受電業務(6ヶ月～1年)を経験いただいた後、アシスタントスーパーバイザーの業務を習得いただきます |
| 服装 | ビジネスカジュアル |
| 全体に対する備考 | ■給与支払い方法 ＊基本は月末締め翌月15日払い ■日払いサービス 働いた分のお給料を、好きなタイミングで、スマートフォンアプリやパソコンブラウザから簡単に前払い申請、給与の引き出しをすることが可能です。 ＊手数料 ・セブン銀行：110円（税込） ・他行：220円（税込） ※1日お仕事をした給与分の約50％を支払い可能（残りは月払い） ※振込時に手数料を引いた額を入金 ※5時間以上の勤務必須 ■新型コロナウィルス感染拡大防止策について マスクの着用、日々の検温、就業場所内での消毒、ソーシャルディスタンス等の感染予防対策や、感染疑義、濃厚接触者等に該当した場合のご協力をいただいております。 ■受動喫煙対策有（屋内禁煙） 喫煙所の設置については派遣先により異なります。面談時に詳細をお伝えいたします。 ■雇用保険 ・初月加入 ■社会保険 ・基本的には即日加入（例外あり） ※詳細は面談時にお伝え致しますね 【その他福利厚生】 ■食材宅配サービス「Oisix」の割引 ■家事代行サービス「CaSy」の割引 お仕事だけでなくプライベートの充実もサポートする弊社独自の福利厚生です。 |
| 仕事NO. | E10701S2501 |
