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　横浜みなとみらいでのお仕事！おしゃれな街で通勤も楽しく♪
　高時給1850円～1950円！交通費支給ありで安心です☆
　経験を活かせる！管理者経験のある方、大歓迎です！
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【お仕事内容】
某政令市の定期予防接種事業に関するコールセンターで
スーパーバイザーをお任せします。

【具体的には…】
定期予防接種に関する制度、ルールの問合せ案内。
予診票（接種券）等の各種発送受付と発送処理

スーパーバイザーの役割
・チームメンバーからの質疑応答やフォロー、フィードバック
・欠員時の受電フォロー
・クレーム等のエスカレーション対応
・クライアントとの連携（メール・電話）
・研修実施、業務資料作成
・KPI管理
・日報、・月報等の資料作成
・そのほか関連する事務業務（データ管理含む）
・シフト作成　など

【応募スキル】
・管理者経験(1年以上)必須
・コールセンターでのSV経験が1年以上あること。
　※複数のSV経験がある場合は、トータルの経験年数が1年以上あれば◎
・報告書作成の経験があること（報告書作成サポートでも可）
・一般的なPC操作ができること Excel・Word・PowerPointが操作できること

＼職場の雰囲気／
活気のある職場です！
チームワーク抜群で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です！♪
お互いを尊重しあい、協力しあいながら、業務に取り組んでいます。
分からないことや不安なことがあれば、すぐに質問できる雰囲気ですよ☆

＼福利厚生／
交通費支給(上限1.5万円)あり！※1950円プランは交通費込み
派遣社員として、安心して働ける環境です！

現在のチームメンバーは責任者を除き全員女性
業務エリアは個別仕切りあり（席は個人固定）
共用スペースに施錠できるロッカーあり（個人で1台利用可）
今日休憩室は社内に2か所あります
業務資料等は全て用意し個別配布します（保管用BOXや記録用ノートも支給あり）
※筆記具だけご持参ください。

たくさんのご応募お待ちしております(^^♪