★おすすめポイント
◎駅チカ梅田勤務！通勤ラクラク☆
◎未経験OK！充実研修で安心スタート！

【お仕事内容】
コールセンターSTAFFとして、お客様からの電話対応をお願いします♪
オペーレーターとリーダー業務をお任せします！

【具体的には…】
・口座残高やATM操作方法のご案内
・住宅ローンなど各種融資に関するご案内
・相続に関するお手続きのご案内（書類発送業務あり）
・未利用口座についてのご案内
・その他、一般のお客様からのお問い合わせ対応

【リーダー業務は…】
・手上げ・エスカレ・二次対応
・クライアントとの連携（エスカレ受けた内容の折衝など）
・日報作成
・OPの育成

対応はマニュアル完備！未経験の方も安心してスタートできますよ♪
わからないことは先輩スタッフが丁寧に教えてくれるので安心してくださいね☆

【転籍後】
転籍日：2025/8/1
給与：時給1550円+交通費30000円/月上限
雇用形態：契約社員

【職場環境/その他】
＼アクセス抜群！／
梅田駅チカなので、通勤もラクラク♪
雨の日でも濡れずに通勤できるのは嬉しいポイントですね☆彡

＼働きやすい環境！／
平日のみ週5日勤務！土日祝休みでプライベートも充実◎
ワークライフバランスを大切にしたい方にもピッタリです！
勤務時間は8：35～17：00と、残業もほとんどないので、自分の時間をしっかり確保できますよ♪

＼未経験の方も大歓迎！／
パソコンの基本操作ができればOK！特別なスキルや経験は必要ありません◎
タイピングは手元を見ながらでも大丈夫！
まずは、基本的なコミュニケーションスキルを活かして、お客様のお話をしっかり聞いて対応していきましょう♪
研修制度も充実しているので、未経験からでも安心してスタートできます！

≪具体的にどんなお仕事？≫
例えば…
「口座の残高を教えてほしい」
→クライアント端末で確認し、丁寧に回答します♪

「住宅ローンを組みたいのですが…」
→クライアント端末で金利などをご案内し、必要であれば店舗への誘導もお願いします。

電話対応が中心ですが、お客様の気持ちに寄り添い、親切・丁寧な対応を心がけましょう♪
笑顔で対応することで、お客様との良好な関係を築けるはずです！

ご応募お待ちしております！