／
　業務ヘルプデスク経験大歓迎！(^O^)／
　　直接雇用で長くお勤めいただけます◎
＼

◇充実の福利厚生あり♪
◇土日祝休みでプライベート充実♪
◇充実の研修・OJTあり♪
◇正社員登用あり♪
◇有給消化率81%（IT人材サービス部）♪
◇月1回定期面談♪

≪お任せしたい業務内容≫
大手メーカーの業務ヘルプデスクおよびシステム運用業務をお任せします。

◇具体的には
└システム利用者・マスター登録・定期運用カレンダーの登録や、
　「業務システムの操作が出来ない」「指示通り作業した結果動かない！」など利用システムに関するお困りごとに対応いただきます！

・ユーザーからの問い合わせ対応　(基本的にFAQに沿った対応)
・システム管理運用　(定型化されているためマニュアルに沿って対応いただきます)
　-システムへのデータ登録（システム利用権登録/マスタ登録申請 など）
　-システムが問題なく動いているか確認（ログ管理/エラージョブ対応 など）

※未経験者でも対応可能な業務です。
※映像を用いた座学研修及び、OJT研修も用意しています

【業務件数】
問い合わせ業務：約100件/月
定期作業：平均約250～300件/月（繁忙期は450～500件/月）
※上記内容を10名以上のメンバーで対応いただきます。

【使用ツール】
teams・メール・シェアポイント（電話対応はほぼ無し）

≪対象となる方≫
必須条件
└問い合わせ対応の経験が1年以上ある方
└協働力、コミュニケーションを活かしたい方
└PC操作・電話対応に抵抗のない方、経験のある方
└後輩指導や業務フォローなどサポート経験のある方

≪就業条件≫
就業時間：平日9:00～18:00(所定労働8時間 休憩60分)
休日：土日祝、GW、夏季休暇、年末休暇（お客様先カレンダーに準ずる）
※年に1-3回 土曜日出勤をお願いすることもあります。
その場合は平日に振替休日となります。
就業場所：
京阪線/大阪メトロ「北浜駅」より徒歩5分
大阪メトロ「淀屋橋駅」より徒歩17分
大阪メトロ「本町駅」より徒歩17分

≪その他条件≫
服装：男性 ビジネスカジュアル・女性 ビジネスカジュアル
残業：0～10ｈ/月

≪選考の進め方≫
書類選考
↓
面接（1回/オンライン実施/弊社採用担当者）
★特別な志望動機はいりません！
　経験を活かしたいという意欲重視で選考を行います！
↓
面談（基本1回/クライアント先の担当者）
↓
内定・入社
◎2025年1月入社を想定
◎なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。
◎興味をお持ちいただいた方はお気軽にご応募ください。
◎面接日時は相談に応じます。在職中の方も、お気軽にご相談ください。